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SOFTIMAGE サポート契約のご案内
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ダイキン工業の「ホットラインサポートサービス」には、 「ベーシックサポート」と「アドバンスサポート」の2種類があります。
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アドバンスサポート
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ベーシックサポート
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お問い合わせ方法
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ご回答は、電話、E-Mail、FAXで対応いたします。
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ご回答は、E-Mail、FAXで対応いたします。電話でのお問い合わせはできません。
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料金
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年間 126,000円（税込）
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年間 63,000円（税込）
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サポートソフトウェア
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- SOFTIMAGE|XSI
- SOFTIMAGE|3D
- Softimage社製の標準プラグインソフトウェア
下記のソフトウェアに関してはアドバンスサポート契約であってもE-Mail、FAXでの受付けとさせていただきます。
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サポートポリシー
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原則としてダイキン工業から購入されたSOFTIMAGE関連製品を対象といたします。
サポート対象バージョンは、最新バージョン並びに2つ前のバージョンまでに限定させていただきます。
ホットラインサポートサービスにご契約いただいたユーザ様にはユーザIDをお知らせいたします。本サービスをご利用の際にはユーザIDをお知らせ下さい。
ご利用いただける時間は通常業務時間内、10:00 - 18:00（平日12:00-13:00及び祝祭日、弊社休業日を除く）になります。
サポート窓口のフリーダイアル、メイルアドレス、FAX番号はご契約時にお知らせいたします。
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特典
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会員専用のホームページにより情報やサービスプログラムを提供いたします。
一部の有償セミナー、トレーニングの参加費が割引または免除されます。
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お問い合わせ、
お申し込み
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E-mail：info@dc.comtec.daikin.co.jp
TEL：03-6716-0477（東京）/ 06-6374-9315（大阪）
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SOFTIMAGE|XSI SDK ユーザーサポートサービスのご案内
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「SOFTIMAGE|XSI SDK ユーザーサポートサービス」には、以下の３種類があります。
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SOFTIMAGE|XSI SDK Scripting ユーザサポート
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対象者
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VBスクリプトを用いてカスタマイズや社内用ツールを作成される方を対象にしたサポートです。
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条件
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SOFTIMAGE|XSIをお持ちで、弊社との有効なホットラインサポート契約をお持ちであればご利用可能です。
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内容
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ダイキン工業Softimageサポートセンターにて、SOFTIMAGE|XSI SDKのうちVB Scriptによるカスタマイズに関するご質問やご相談にお答えいたします。但し、あくまでもアドバイスとしてお答えできる範囲に限定させて頂きます。従いまして、プログラムの作成、デバッグなどのご依頼につきましては、サポート範囲外とさせていただきます。また、その他のスクリプト言語(J Script, Perl, Python等)につきましてもサポート範囲外とさせていただきます。
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対応方法
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E-Mail、FAXで対応いたします。電話でのお問い合わせはできません。
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料金
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SOFTIMAGE本体の有効なホットラインサポート契約（ベーシック、アドバンス）をお持ちであれば別途費用は必要ありません。但し、今後変更される事もあります。
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SOFTIMAGE|XSI SDK Production Development Technical Support
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対象者
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Windows版XSI SDKを用いて非商用プラグインや社内ツールを開発される方を対象としたサポート契約です。
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条件
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SOFTIMAGE|XSIをお持ちで、有効なメンテナンス契約と有効なホットラインサポート契約をお持ちであることが前提となります。さらに本サポート契約にご契約いただき利用可能となります。
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内容
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ダイキン工業Softimageサポートセンターにて、Windows版XSI SDKを用いVB Script, VB, VC++によるカスタマイズ、プラグイン作成、ツール作成に関するご質問やご相談にお答えいたします。但し、あくまでもアドバイスとしてお答えできる範囲に限定させて頂きます。従いまして、プログラムの作成、デバッグなどのご依頼につきましては、サポート範囲外とさせていただきます。また、Linux版、 IRIX版につきましてもサポート範囲外とさせていただきます。
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対応方法
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E-Mail、FAXで対応いたします。電話でのお問い合わせはできません。
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料金
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年間 147,000円（税込）
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SOFTIMAGE|XSI Developer Program
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対象者
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Windows版XSI SDKを用いて商用プラグインや商用ツールを開発される方を対象としたサポート契約です。
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内容
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Softimage社と直接コンタクトのうえ、契約していただくことになります。サポートもSoftimage社が直接行います。契約、サポートとも全て英語で行われますのであらかじめご了承下さい。
詳細につきましては、http://www.softimage.com/partners/xsi/Software_Partners/Dev_Prog/ をご参照下さい。
※ 本サポート契約につきましては、Linux版/IRIX版のサポート契約オプションもあります。詳細は上記サイトからお問い合わせ下さい。
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SOFTIMAGE|XSI Foundationメンバーシップのご案内
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SOFTIMAGE|XSI Foundationメンバーシップ
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対象者
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SOFTIMAGE|XSI Foundationユーザーさま
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内容
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SOFTIMAGE Membersサイトをご利用いただけます。SOFTIMAGE MembersサイトはSOFTIMAGE|XSIを活用する上で有用な様々な情報を提供する会員限定のサイトです。
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期間
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お申し込み受付後、弊社登録終了次第ご利用いただけます。
登録終了後、担当者よりIDとPasswordをお送りいたします。ご利用期間はお申し込みの翌月から３ヶ月間ご利用いただけます。
＜例＞ お申し込み日：3月1日 ご利用期間：4月1日〜6月30日
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料金
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3ヶ月 21,000円（税込）
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お問い合わせ、
お申し込み
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E-mail：info@dc.comtec.daikin.co.jp
TEL：03-6716-0477（東京）/ 06-6374-9315（大阪）
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お問い合わせ
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製品に関するご質問、見積りなどお気軽にお問い合わせください。
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