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アニメーション制作ソフト Toon Boom
Toon Boom｜サポート
サポート
タームライセンスでは、ご購入時にシルバーサポートかゴールドサポートを選択いただきます。永久ライセンスの場合、サポートはオプションとなっています。
当社で取り扱い製品の使用許諾、保守およびサポート内容等は各メーカーの約款に基づきます。
Storyboard Pro/Harmonyのライセンス種類別サポート
| キックスタート サポート（無償） |
シルバー サポート |
ゴールド サポート |
|
|---|---|---|---|
| タームライセンス （期間限定ライセンス） |
対象 |
対象 |
対象 |
| 永久ライセンス | 対象 |
対象 |
対象 |
Storyboard Pro/Harmonyのサポートの種類
| キックスタート サポート（無償） |
シルバー サポート |
ゴールド サポート |
|
|---|---|---|---|
| インストールと設定（英語） | 対象 |
対象 |
対象 |
| オンラインナレッジベースへのアクセス（英語） |
対象 |
対象 |
対象 |
| オンラインフォーラムへのアクセス（英語） |
対象 |
対象 |
対象 |
| オンラインドキュメントへのアクセス（英語、一部日本語） | 対象 |
対象 |
対象 |
| オンラインチュートリアル、デモへのアクセス（英語、日本語） | 対象 |
対象 |
対象 |
| 電話サポート（英語）
|
対象 |
対象 |
|
| メールサポート （英語、日本語） Toon Boom 日本支社サポートリクエストフォーム（Toon Boom Animation社サイトへ）  |
対象 |
対象 |
|
| 新しいバージョンの使用 | 対象 |
対象 |
|
| スクリプトサポート（日本語） | 対象 |
||
| ベータプログラムに参加 | 対象 |
||
| 拡張機能の使用 | 対象 |
||
| 社内の複数人からの連絡 | ご担当者1名のみ | 対象 |
|
| 過去バージョンの使用 | 対象 |
FAQ
Toon Boom製品のインストール、障害、操作方法など、みなさまから頻繁にお寄せいただく質問をまとめました。
サポートリクエスト
ダイキン工業では、技術サポートは行っておりません。
Toon Boom製品に関する、インストール、障害、操作方法、仕様確認、ご要望など
こちらのフォームより、Toon Boom 日本支社へ直接お問い合わせください。
