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SpaceFinder
SpaceFinder業務改革Solution

ワークフロー苦情処理業務のワークフロー化で、ペーパーレス化、進捗問い合わせのゼロ化、多重業務解消等の成果

ワークフロー活用事例

株式会社タニタ 様

事業・製品内容

体脂肪計、部位別体組成計、体組成計、活動量計、睡眠計、尿糖計、アルコールセンサー、料理温度計など

ワークフロー対象業務

苦情処理業務

ご活用状況

文書データ、正式版の紙書類、進捗共有化のためのPDFファイルが散在していた情報と運用の一元化を『顧客満足改善処理票』で実現。ペーパーレス化、進捗問い合わせのゼロ化、多重業務の解消など、様々な成果。今どこまで進んでいるかは一目瞭然で、決裁者が不在の場合は、担当者変更の仕組みでフローを進めることも可能。タイムスタンプ機能により、どこで時間がかかったのかもわかるようになっています。

詳細はユーザー事例をご覧ください。

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