約9ヵ月でNotes40アプリをリプレース。移行コストを1/10に抑制

伊藤氏住友重機械グループでは、基幹システム（生産管理、人事・会計等）以外の各種業務システムに使用するツールは審査を経て承認されます。Smart InnovatorはNotes移行用に導入されたのですが、その実績が認められ、住友重機械グループにおける標準ツールに格上げされました。ですので、Smart Innovatorは、どの部門でも、どこの地区でも、どこの関係会社でも使ってください、という位置付けにな っています。

伊藤氏ICT本部内にDX推進を担当する部門があり、ユーザー部門からシステム開発に関する相談を受けて、対応方法や使用するツールを提案しています。Smart Innovatorが標準ツールになったことで、DX推進部門経由での問い合わせがかなり来るようになっています。

曽我部氏Smart Innovatorは、基幹システムや、Webベースでスクラッチ開発されたアプリケーション（以下、Webアプリケーション）で使用しているOracleデータベースを直接参照することができます。例えば、Smart Innovatorのアプリケーションで製番を選択すると、生産管理システムで管理している製番情報を直接参照し、顧客名や商品名等が自動的にセットされるようになっています。以前はデータをNotes内に一旦取り込んでから参照していたためにタイムラグが生じていましたが、今はタイムラグがなくなりましたし、ワーク用のファイルも不要になっています。

伊藤氏例えば、輸出審査が通ると、すぐに後続の受注業務を行いたいのですが、Notesではすぐに連携できないため、一日待たなければならないことがありました。今は、Smart Innovatorと営業システムがデータ連携しているので、遅滞なく業務を進められるようになっています。

永易氏トラブル履歴を管理しているWebアプリケーションにSmart Innovatorからデータを送る仕組みも構築しています。Notesでも同様の仕組みだったのですが、これを構築できることも、Smart Innovatorを選定した理由の一つです。

永易氏納品やトラブル対応の際にSV（スーパーバイザー）を派遣することがあるのですが、関連する業務アプリケーションから、情報を引き継いでSV派遣申請が行えるようになっています。Notesでは情報がバラバラだったのですが、今回、製番をキーにして様々な情報を紐づけることができたのも、Smart Innovatorにして良かった点です。

伊藤氏愛媛地区ではNotes脱却という難しい課題を解決できましたが、住友重機械工業の中には、まだ脱却できていない拠点が残っています。また、新しいシステムを作る場合に、どうすれば良いか悩んでいる場合がかなりあります。ですので、愛媛地区の事例をもとに、他拠点にも展開していきたいと思っています。

永易氏住友重機械搬送システム内でも、要望はいろいろ出てきています。設計からは、Webアプリケーションで行っているDRの進捗管理をSmart Innovatorで一本化したいという要望が出ています。Webアプリケーションは他にも沢山あり、いずれ老朽化更新の時期がきます。それらの中から、可能なものはSmart Innovatorに統合していくことで、メンテナンス性を向上したり、コスト削減したり、データの連携性を高めたいと思っています。

永易氏スクラッチシステムは改修が難しいので、新規開発する場合は、まずSmart Innovatorでプロトタイプを作成し、仕様を固めた上で、スクラッチ開発（Webアプリケーシ ョン）するか、そのままSmart Innovatorを使い続けるかを判断するような、新しい使い方も始まっています。

伊藤氏愛媛地区での今後については、データ活用や、可視化・グラフ化というテーマを考えています。

永易氏Smart Innovatorを起動すると、業務アプリケーションのアイコンが並んでいる『ランチャー』が開きます。アイコンは部門毎にタブ分けして整理しています。これがスタート画面ですが、通知メールに貼られているリンクをクリックすることで、直接アプリケーションを開くこともできます。ランチャーでは、ログインしたユーザーが利用できるアプリケーションだけが表示されます。Notesのようにユーザー1人づつ設定する必要がなく、管理が容易なのも、Smart Innovatorにして良かった点です。

曽我部氏Notesでは別々のアプリケーションになっていた製番情報、製造情報、調達情報を、製番をキーにして統合することで、製番に関わる様々な情報を一元管理できるようになりました。アプリケーションは、一覧画面と詳細画面で構成しています。一覧画面は、顧客別、部門別、起票者別、製番別というように表示を切り替えることができます。Notesではデータが一定の容量に達するとアーカイブして、「○○年度分はこちら」というように、入り口を分けなければならなかったのですが、Smart Innovatorでは、そのようなことは不要です。

永易氏『製番・生産・調達情報』には、キックオフ資料をはじめ、工程表やスケジュール、試験結果など、設計・製造工程でやり取りされる情報やアフターサポート情報など、様々な情報が、業務の流れに沿って蓄積します。例えば、「今日、○○の調達情報が出た」、「制御盤の納期が遅れる」、「現地試運転の変更依頼があった」等の最新情報をチェックしたり、逆に数年前に遡って顧客に提出した文書内容を確認したり、というように、日常的に活用しています。顧客と交わしたメールも登録しているので、当時のやり取りを確認することもできます。